父母住了多年的房子，可能只是少一支起身時握得到的扶手，或走道總被物品占住，讓每天進出浴室都不太方便。家屬想改善，卻常卡在不知道找誰評估、能否申請資源，以及工程應該先做還是先申請。
台北市有「臺北扶老・軟硬兼施」老人居家修繕服務，協助符合條件的長輩處理住家安全問題，本文依2026年10月5日查得的台北市政府社會局資料整理；個別資格、核定內容與受理狀況，仍由承辦單位確認。
臺北扶老・軟硬兼施提供什麼服務？
依社會局說明，這項服務由社會局委託伊甸社會福利基金會辦理，提供到宅評估、規劃、補助申請及修繕相關協助。改善方向包括居家安全簡易修繕與生活輔具設置，例如扶手、止滑墊等，並有專業人員協助施作與驗收。
對家屬而言，可以先把住家有哪些不方便說清楚，再由服務單位評估如何處理。不要只用「想裝幾支扶手」提出需求，也要說明長輩在哪裡起身困難、如何走到浴室、是否有人協助。這些資訊有助於判斷改善項目的優先順序。
哪些長輩可以先洽詢申請？
官方服務頁列出的對象為年滿65歲、設籍且實際居住台北市的低收入戶、中低收入戶及符合所得條件的一般戶，並須經評估住家環境有安全疑慮。服務以獨居老人為優先，申請說明也列入雙老同住者。
一般戶並非完全排除。社會局2026年9月30日更新的常見問答提到，最近一年所得未達申報標準，或綜合所得稅稅率在12%以下（含12%）者，可依規定洽詢。所得如何認定、需哪些證明，應由承辦單位確認，不能只憑年齡或一句「收入不高」判定符合。
自宅與租屋，要準備的資料不同
社會局申請說明列有申請書及個資同意書，住宅資料則依居住情況準備。自宅可涉及所有權或房屋稅資料；租屋需確認屋主同意改善，以及租約或借住期限條件。公有房舍與未保存登記住宅，也有各自的文件要求。
如果家人住在租屋處，先討論屋主是否同意鑽孔、拆除或改動設備，再向承辦單位確認程序。即使是小工程，仍可能涉及住宅使用權與原有設施，不能因為有資源可申請，就略過必要同意。
諮詢前，先整理三類現場資訊
第一類是生活困難：長輩在哪個動作需要扶牆、跨越或他人協助，白天與夜間是否不同。第二類是住宅條件：浴室門口、走道、床邊與設備的照片，以及是否租屋、有無近期漏水。第三類是家庭安排：誰協助生活、能否陪同到宅評估，以及施工時是否有其他洗澡或如廁場所。
照片可協助初步說明，但不能取代現場檢查。扶手固定位置、地面狀況與高低差的改善，仍需看使用者與住宅的配合。遇到持續漏水、破損或其他安全疑慮，諮詢時也要一併告知，讓評估人員掌握全貌。
簡易修繕與整體裝修，應分別規劃
局部扶手、防滑或生活輔具改善，可以處理部分使用困難；如果同時希望更換衛浴配置、重做防水、調整管線或重新規劃房間，工程範圍就可能超出簡易修繕。這時要分清楚核定服務與其他自費工程，逐項確認，不預設一般裝潢費用都能補助。
若晨建議家庭先列出「現在最不方便的地方」與「希望一次改善的項目」。需要政府資源時，先向承辦單位詢問申請程序與施作時點；考慮整體翻修時，再依屋況安排設計與工程，避免先做完才發現不符申請程序。
先找對窗口，再決定改善方式
臺北扶老服務可洽伊甸基金會免付費諮詢專線0800-894-580；社會局洽辦頁也提供老人福利科聯絡管道。實際資格、可改善項目、補助金額與是否受理，請以當時的官方回覆及核定內容為準。
若家庭的需求涉及浴室整體翻新、退休宅或更大範圍的居家無障礙規劃，可再與若晨討論住宅條件與生活需求。補助由承辦單位審查，若晨的角色是提供設計與環境改善服務，不代表本方案的受理窗口。
FAQ
只要住在台北市、年滿65歲，就一定能申請嗎？
還需符合設籍、實際居住、所得及環境評估等條件，不能只看年齡。可先撥0800-894-580確認個別情況。
一般戶也可以詢問臺北扶老服務嗎？
可以。官方資料列有符合所得條件的一般戶，請由承辦單位確認所得認定與所需證明。[來源1、2]
可以先找工班做好，再申請補助嗎？
不要先假設可以。應先詢問承辦單位的申請、評估與核定程序，確認何時可施作，再安排工程。
臺北扶老與長照居家無障礙補助相同嗎？
屬於不同服務與資格架構。應分別向主管機關確認適用條件、項目及重複補助限制，不把名稱或額度混用。
符合台北市扶老資格，收到評估報告書後，也歡迎找若晨為您進行裝修與住宅修繕。
服務專線02-22020960
